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Feb 2

议B2C网站积分体系的建立规则如何? 不指定

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积分体系也是网站的基础,也是属于开始就要考虑好,而非能够一边做一边想的东西。网站这个产品,有些东西是可以边做边改的,但有些东西,是必须在网站开工前就要设计完成的。

附件(参考资料:积分建立规则word2003):
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第一个,就是一定要多做活动,特别是线下活动;第二个,就是你的核心人员的层次一定要高,这是最核心的两条。
  积分体系也是网站的基础,也是属于开始就要考虑好,而非能够一边做一边想的东西。网站这个产品,有些东西是可以边做边改的,但有些东西,是必须在网站开工前就要设计完成的。积分体系就是属于这种,必须得提前设计好,轻易不能上,上了不能轻易改,一改就是影响所有的用户,并会造成不可预知的结果。
  积分体系最简单的就是给用户的正向操作加分,比如发贴,回复等操作,负向操作扣分,比如被删贴,被屏蔽,就会扣分。其它的内容就没有了。这种积分体系在论坛里用的最多,同时评比论坛大富翁,以这样的方式使用户的正向行为得到鼓励,使整个论坛更活跃。相当初河马也曾经是上海的中原上海大家庭论坛也是论坛TOP4的大富翁啊。
  积分体系也会升级,积分体系上升一级就是虚拟币系统。用户可以购买这种虚拟的积分,用实际的钱,买完后可以用积分完成一定的操作,享受一定的功能,或者是购买会员服务。会员积分体系可以与虚拟币系统同时存在,虚拟币系统作为收费的形式存在,积分系统作为补充的形式存在。
  在虚拟币系统中做的最好的就是QQ的体系,各项无不达到极致。若想研究虚拟币系统设计,必要去研究QQ的体系。但这种体系还有一个方面是做不到的,就是货币是只流入不流出的,可以使用人民币去买Q币,但无法用Q币还换人民币。在官方上还不能这样兑换,所以也和现实一样,出现了地下黑市,可以私下用Q币换些人民币,当然,如果有人愿意换的话。
  然后就达到第三级,虚拟币和真实币可以相互兑换,比如美国的第二人生,林登币和美元可以相互兑换,直接把虚拟世界和现实世界相对接,这就是积分体系的极致。从最初级的积分操作到最高级和货币互换,这就是整个积分体系。
  积分体系的意义在于三方面。第一方面是会鼓励用户正向的行为,网站使用积分来告诉用户什么是网站希望的行为,什么是网站不希望的行为。对希望的行为就加大积分,比如发布主题,有好的内容被推荐,都可以获得加分。若发布了不良主题,就进行了删除,同时扣除了积分,这样用户就会有损失,也就会停止这样的操作。用户的积分行为也会相互的进行比较和攀比,也会更加刺激用户的行为。而排在最前面的用户排名榜,也是会获得一种荣誉感。
  第二方面会创造用户交易的行为。比如用户可以使用自己获得的积分,购买网站的一些虚拟道具,或者是购买一些服务。用户之间的积分可以相互交易时,也是一种交易行为。用户的交易将带来两个好处,一是培养了用户付费的习惯,为将来收费做准备。二是可以鼓励用户更多的进行活跃,以获得更多可用于交换的积分。
  第三也是最重要的,最隐蔽的,网站创造了看不见的现金流。通过网站所建立起来的虚拟币体系,网站实际上已经获得了一笔从无中创造出来的钱,使用这笔虚拟的钱,可以直接交换各种服务,并能够让用户帮助网站发展用户,扩展业务。这点社区大佬张本伟在一次活动中有过祥细的描述。同时也可以与其它公司互换服务,这对于网站,特别是创业期的网站来说,是一笔非常重要的财富。
  那么如何来设计这个积分体系,首先确定那些操作可以获得积分,一般来说,正向的操作都可以获得积分,比如增加类的,增加贴子,增加活动,增加内容,分享类的,分享了一个信息,同时还有在线时间的,每天登陆次数的,或对网站发展会员的,邀请朋友参加的,此类操作都可以获得积分。
  那么得到这么多的积分,如何消耗掉呢,必须有流入也有流出,不然就不能算是一个完整的网站经济体系。积分的消耗一般有两种,一种是被网站的惩罚类,比如删除类,被网站发现,删除了不良内容,警告类的等。一种是消费类,购买了一种服务或功能,比如让自己的贴子置顶,花费一些积分,向别人请教问题,花费一些积分等。
  如果有不同的积分体系,在同一个网站内还存在着不同的积分体系,比如网站文章体系中的积分系统,和论坛中的积分体系,一般还会有个转换积分的比率,会在网站后台中设置。用户根据此比率,可以把自己的积分进行来回转换使用。
  网站积分体系设置的重点在于比率。需要了解用户的行为,看用户什么样的活动会产生多少的积分,同时也要让他们消耗掉。通货膨胀在网站中出现同样是可怕的,如果大家的积分都很少,花费都很高,结果就是大家都怨声载道,结果甚至可能和网站对抗。如果大家的积分多的都没处花,大家的贡献动力就会下降,导致整个网站活跃度下降。但如果这个东西用好了,将是网站最大赚钱的点之一。网游里面的经济体系可以算是最复杂的积分体系,那些做网游的都说了,免费游戏都收费游戏还能赚钱更多,其中一点,就是这种经济学和金融学。
  积分体系往往是和会员等级结合在一起的。一定的积分就可以升至一定的会员等级,表明这个会员在这个社区里所贡献的价值。特别是在问答类社区和论坛社区,拿破仑大帝也曾经说过,人是一种需要荣誉的动物。最简单的会员等级制,就是模仿军队设置,从士兵到士官,一直升到将军去。
  最后,我们作为一个用户为什么需要积分,因为我们需要有点东西证明,我们在这里投入的时间和精力。了解一个会员,看他在这个社区里到底是不是很重要的人,做了很多事的人,看他的积分就知道,一目了然,帮助我们把网站做到一点一滴的事汇总起来,表明我们也没有白做,就是如此而已
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Last modified by tommyhu on2012/02/02 21:13

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