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算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机。全称存储程序控制电话交换机。通常分为空分程控电话交换机和时分程控电话交换机。前者是通过交叉点的连通，将某条线上的空隙话音信息，传递到另一条线上；后者是将时分复用线上的某一时隙话音信息，传递到另一时分复用线上。时分程控交换机按其传递的话音信号形式，又分为传递脉幅调制信号的模拟时分程控电话交换机和传递脉码调制信号或增量调制信号的数字时分程控电话交换机。
　　程控电话交换机由硬件和软件组成：①硬件。包括话路部分、控制部分和输入输出部分。话路部分用于收发电话信号、监视电路状态和完成电路连接，主要包括用户电路、中继电路、交换网络、服务电路（包含收号器、发号器、振铃器、回铃音器、连接器等）、扫描器和驱动器等部件。控制部分用于运行各种程序、处理数据和发出驱动命令，主要包括处理机和主存储器。输入输出部分用于提供维护和管理所需的人机通信接口，主要包括外存储器、键盘、显示器、打印机等部件。②软件。包括程序部分和数据部分。程序部分包括操作系统程序和应用程序。前者用于任务调度、输入输出控制、障碍检测和恢复处理、障碍诊断、命令执行控制等；后者用于实施各种电话交换事件与状态处理、硬件资源管理、用户服务类别管理、话务量统计、服务观察、软件维护和自动测试等。数据部分包括系统数据、交换框架数据、局数据、路由数据和用户数据。主要用于表征交换系统特点、本电话站及周围环境特点、各用户的服务类别等。
　　1965年美国萨加桑纳开通的2000门空分程控电话交换机，是世界上第一部程控电话交换机。程控电话交换机具有软件读写，复制方便；体积小，重量轻；便于提供新服务项目：维护管理方便，便于实现维护自动化；可采用公共信道信令系统，提高通信网的效能和服务质量。随着电子计算机技术的迅猛发展，程控电话交换机的性能不断提高，使用日益广泛，军事上不仅可用于战略通信网，也可用于野战通信网。中国到80年代后期，陆续将自行研制的程控电话交换机用于装备市内电话网、长途电话网和军事通信网。现代程控电话交换机将趋向于发展数字时分制机型，采用通用微处理机和分布控制方式，使用高级语言，并采用模块化和结构程序的设计方法。
　　自动电话交换由“机电”方式向“程控”方式演变，是20世纪电话通信的又一次重大变革。程控电话交换机就是电子计算机控制的电话交换机。它是利用电子计算机技术，用预先编好的程序来控制电话的接续工作。1965年5月，美国贝尔系统的1号电子交换机问世，它是世界上第一部开通使用的程控电话交换机。但这还不是时分数字式的，而是所谓“空分”的。什么叫“空分”？空分就是用户在打电话时要占用一对线路，也就是要占用一个空间位置，一直到打完电话为止。过去机电式的交换机都是空分方式的。从1965年到1975年这10年间，绝大部分程控交换机都是空分的、模拟的。为什么不直接实现数字化呢？这是因为交换机中的两大部分，即公共控制设备部分和通话电路接续部分中，随着电子器件、集成电路和电子计算机技术的发展解决公共控制设备的电子化、实现计算机控制比较顺利；而想要把通话接续部分的金属接点换成电子接点却比较困难，因为没有一种电子接点的开关性能（即开关断开时的电阻与接通时的电阻之比）能比得上金属接触点。
　　1970年，法国开通了世界上第一部程控数字交换机，采用时分复用技术和大规模集成电路。随后世界各国都大力开发。进入80年代，程控数字电话交换机开始在世界上普及。
　　程控数字交换与数字传输相结合，可以构成综合业务数字网，不仅实现电话交换，还能实现传真、数据、图像通信等的交换。程控数字交换机处理速度快，体积小、容量大，灵活性强，服务功能多，便于改变交换机功能，便于建设智能网，向用户提供更多、更方便的电话服务。因此，它已成为当代电话交换的主要制式。
　　目前的用户程控电话交换机主要分为模拟和数字的，主要区别如下：
　　一、相对于模拟程控电话交换机，数字程控电话交换机通话距离远、传输速度快、通话音质清晰、误码少。
　　二、数字程控电话交换机为全绳路无阻塞，那么模拟交换机它有绳路线限制，当然交换机容量越少它的通话绳路也就越少。
　　三、数字交换机接口丰富、它可以接入环路中继、载波、E/M、2M等中继、包括数字用户的2B+D、30B+D，具备组网、局用机汇接功能。比如2M中继接入等于把交换机变成一台虚拟网。这些都是模拟交换机无法比拟的。
　　电话交换机的主要功能有：
　　一、提高电话使用率，每一个办公位都可以配置一个分机号码，可以直接找到相关人员。
　　二、拥有电脑话务语音，可直拨分机号码，节省时间提高办公效率。
　　三、分机权限控制，进一步节省电话费用。
　　四、部分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制，话单实时查询，适合酒店、宾馆、旅馆等。
　　五、可以自动使用经济路由，拨打国内、国际IP长途电话时自动使用经济IP电话。
　　六、经理秘书对功能，可以轻松过虑掉打扰电话。
　　[1]目前国内用户比较众多的品牌有：威谱、国威、中联、日日通、申瓯等
　　进口品牌有：西门子、松下、NEC等

A

Address                                   地址

Address decoding mechanism                地址编译码

Address signal                            地址信号

Analog exchange                           模拟交换机

Analog line modual                        模拟线路模块

Analog trunk interface                    模拟中继接口

Analog transmission                       模拟传输

Analog-digital converter                  模拟－数字转换

Application package                       应用软件包

Asynchronous MODEM                        异步调制解调器

Attendant console                        话务台

Attendant lock-out                       话务台闭锁

Attendant transfer                       话务台转接

ATM                                      异步传输模式

Automatic wake-up                        自动叫醒

Automatic ring back                      自动回叫

B

Backup battery                           后备电池

Battery charge indicator                 电池充电指示

Baud rate                                波特律

Billing records                          帐务记录

Bit                                      比特

Blockout                                 闭锁

Breakdown of system                      系统瘫痪

Busy tone                                忙音

C

Cable                                    电缆

Call waiting                             呼叫等待

Channel                                  信道

Charge signal                            计费信号

Clock                                    时钟

Codec                                    编译码

Command code                             指令代码

Common control system                    通用控制系统

Communication interface                  通信接口

Computer communication network           计算机通信网络

Control circuit                          控制电路

D

Data base administration                 数据库管理

Date network                             数据网络

Date terminal                            数据终端

Date transmission                        数据传输

DDN                                      数字数据网

Decoder                                  解码器

Defective hardware                       硬件保护

Detailed fault report                    故障报告

Diagnosis program                        诊断程序

Dial tone                                拨号音

Dial-up circuit                          拨号电路

Direct inward dialing(DID)               直接拨入

Direct outward dialing(DOD)              直接拨出

Dual tone multi-frequency                (DTMF)双音多频信号

E

Extension                                分机

Expansion subrack                        扩展机架

External memory                          外部存储器

F

Fault detection                          故障监测

Fault dictionary                         故障指示

Fault isolation                          故障隔离

Fault repair                             故障修理

G

Ground detection                         接地保护

Guard circuit                            保护电路

H

Hot stand by                             热待机

Hotel management system                  宾馆管理系统

I

I/O controller                           输入/输出控制

I/O devices                              输入/输出设备

I/O operations                           输入/输出操作

Interface adaptor                        接口适配器

ISDN                                     综合业务数字网

K

Key pad                                  键盘

L

Lift off the hook                        摘机

Line link                                链路

Line polarity reversal                   反极线路

Link                                     链路

Loader                                   装载

M

Main distribution frame                  (MDF) 主配线架

Man-machine communication interface      人机通信接口

Man-machine dialog                       人机对话

Master clock                             主时钟

Memory                                   内存

Menu mode                                菜单模式

Minor alarm                              次要告警

Monitoring                               监控

Multi-frequency processor board          多频处理板

N

Night service                            夜间服务

O

Off-line programs                        脱机程序

On-hook                                  挂机

On-line testing                          联机测试

On-site testing                          现场测试

Optic fiber transmission                 光纤传输

Over voltage protection                  过压保护

Over current protection                  过流保护

P

Parameter                                参数

Parity bit                               校验位

Peripheral cabinet                       外围设备

Port handling                            端口

Power and alarm unit                     电源及告警单元

Power down switch                        电源开关

Printout                                 打印输出

PABX                                     专用用户交换机

R

Redundancy                               备用设备

Release                                  释放

Ringback tone                            回铃音

Ringer                                   振铃器

Remote diagnosis                         远程诊断

S

SDH                                      同步数字系统

Signal unit                              信号单元

Signalling                               信令

Software bug                             软件故障

Software initialization                  软件初始化

Standard I/O interface                   标准输入输出接口

System alarm                             系统告警

System diagram                           系统图

System initialize                        系统初始化

System management                        系统管理

T

TCP/IP                                   传输协议/网络互联协议

Terminal                                 终端

Time slot                                时隙

Trunk                                    中继

W

Wideband switching                       宽带交换